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Garantía de los productos en Drumcity

Los productos adquiridos en nuestra tienda, y conforme a la normativa europea, tienen dos años de garantía. Es decir, una garantía de calidad contra defectos de fabricación y materiales utilizados en productos de la marca (esto no es una garantía contra uso y desgaste, p.ej, cuerdas de instrumentos, baquetas, Lacados y Plateados, cables, parches, puas, cañas, etc.. ) o bien para artículos que, por motivos de higiene, no puedan ser admitidos a devolución (p.ej. armónicas, boquillas, compensadores, etc ).

Conservar siempre la factura de compra. Revisar siempre la caja de embalaje y anotar en la hoja de entrega de la agencia de transporte cualquier desperfecto que se aprecie, deformidad, golpe o alguna rotura.

En cualquier caso, el cliente debe hacernos llegar el producto hasta Drumcity SL por su medios (portes pagados tanto de ida como de vuelta). Drumcity SL procederá a reembolsar la cantidad abonada una vez se compruebe que el problema es asumible por la garantía. El fabricante será en última instancia quién asuma o no dicha garantía, no
siendo nunca responsabilidad de Drumcity SL, que actuará ante el mismo como mediador entre éste y el cliente.

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